为您找到与口头语言表达沟通技巧汇编四篇 社交口才相关的共200个结果:
都说掌握了口才沟通技巧就等于拥有了财富,生活的品质大多来源于有效沟通,但人们往往就是不知道如何与人沟通,或者是根本不重视沟通,什么是沟通呢?“沟通”可以理解为“通沟”,就像是把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,让彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。沟通是人和人之间在进行信息传递,是现今社会个人生存和发展必不可少的条件,也是为人处世,立足于社会的必备技能,但有很多人只知道我行我素,表现自己,从来不在乎与人交流,不考虑别人的感受,很明显这是一种无知,而且还常把这种无知当成了个性.有句话说:当我们该"长大"的时候,便不能再把任性当个性了.
我们先来看一段对话:老婆对老公说:"老公,我好像老了好多啊?"老公回答:"亲爱的,没关系,你再老我也一样爱你."在这里,老公明显不会沟通,通常女人最怕的就是一个老字,老婆并不是想知道老公是否爱自己,而是想知道老公眼里的自己是不是真的老了.而这时,老公的回答应该是:"亲爱的,你老了吗,我怎么看不出来呢?"
能否与人有个良好的沟通,是取决于许多因素的,比如:修养、心态、口才、倾听、分享、赞美、包容、理解,还有沟通技巧,有时候人们会把沟通不善全部归咎于性格不合,其实,好多时候,我们只是因为缺少一颗换位思考的心和一些沟通的技巧而已.看看下面的故事,让我们来了解了解什么是性格不合,什么是沟通不善:
“经理,你交给我的工作问题太多了”.“要达成目标对我们来说有很多问题.”“问题”让人变得焦虑,急躁,甚至把真正的问题恶化,容易让人泄气,无可奈何,而应该把问题去掉,换成“挑战”,"经理,我知道你交给我的工作很有挑战"."我们看一下要达成目标,挑战都在哪儿".把事情视为问题或挑战,结果是截然不同的.
生活对于善于沟通的人来说是一碟小菜,对于不懂沟通的人可能就是万丈深渊,善于沟通的人,会经营自己的人际关系网,不爱沟通的人闭关自守,固步自封,沟通尤其强调主动性,让我们都主动起来吧,良好的沟通才能成就美好的生活.
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日常生活中,我们或多或少的会与酒文化打交道,在酒文化日渐盛行的今天,酒桌谈话技巧已经越发重要,那么怎样我们才能运用好口才,讲好酒桌上的话呢?读文网小编为您揭秘酒桌上的说话技巧,让你在今后的人际交往中一帆风顺。
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的,赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
4、锋芒渐射,稳坐泰山
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
5、察言观色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色,因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
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下面是读文网小编整理的一些关于社交口才的资料,供你参考。
古代有一个国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉光了。于是他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满嘴的牙都掉了?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不留。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出一个一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样一个梦,同一个解释,但是因为说法不同,结果也是不一样的,那么社交过程中沟通的技巧有哪些呢?社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度。
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
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现在的困惑之一,就是并非每个人都可以充分地、慢条斯理地沟通,相反,大多数的沟通都是在忙碌中匆匆地达成的。这样的沟通总让我担心会有什么缺陷。的确,有很多人都觉得沟通已经变得困难了,面对一张张匆匆且淡漠的城市面孔而茫然无措,这反过来又加剧了对沟通的提忧。下为此,读文网小编整理了一些关于社交口才的资料,供你参考。
遇到有事情和别人接头,或有事情需要跟别人合作的时候,说话流利的人总能愉快地谈成很多事情,使人清楚地明白自己的意图。不会说话的人,不能完全地表达出自己的意图,往往会使对方费神去听,而又不能使他信服地接受。一个会说话的人,总可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意接受:有时候还可以立刻从问答案中测定对方言语的意图,并从对方的谈话中得一启示,增加自己对对方的了解,跟对方建产良好的友谊。
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工作中,有两种人时常受到尊重,第一是会来事儿,第二是会说话。通常会来事的人很多,会说话却需要更加层次的修炼。下面读文网小编来告诉你怎样提高口才和沟通技巧吧。
如果涉及到具体的方式方法,那么,沟通技巧要从2个不同维度讨论:
1、目的是否明确。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧;无目的则相反。
2、是否普遍。分为普遍规律、特殊方法。普遍规律适用在所有场合,但强度低;特殊方法适用于特殊人群、特殊环境、特定问题,根据人群、环境、问题不同强度也各有不同。
由此衍生出四种情况:
1、有目的沟通的普遍规律(营销思想和销售技巧)。
2、有目的沟通的特殊方法(公关方法和破局能力)。
3、无目的沟通的普遍规律(商务礼仪和个人魅力)。
4、无目的沟通的特殊方法(见证和个案)。
用处最多的是1,最见功夫的是2,最提升形象积累人脉的是3,最浪费时间的是4。
一、有目的沟通的普遍规律(营销方法和销售技巧)。不追求沟通时间长、氛围好,唯一的衡量标准就是目的达成的程度。
(1)塑造形象。权威的地位、职业的形象、得体的言行、良好的硬件,即使什么都不说已经表达了很多。当某个名医说XX药副作用很大的时候,你可能终身都不会再用这种药。只要你的形象合适,帮助你就能给对方带来成就感。
(2)创造鲜活性。依据“鲜活性效应” ,当面临问题解决或决策情境的时候,人们会从记忆中提取与当前情境有关的信息。在谈话中创造鲜活性信息,替代对方已经想好的结论。
例如:当你表达某次地震中死亡323人,还是我永远忘不了房屋倒塌那一瞬间小女孩脸上绝望的表情。哪一种更容易让聆听者捐款呢,事实上前者的损失可能远超后者。一个好故事比逻辑更令人印象深刻,提起iPhone,你脑中想到的是乔布斯演讲的画面,还是iPhone的结构图?
(3)制造恐惧。杏仁核与较高的脑部区域有较为活跃的联结,恐惧情绪可以替代逻辑分析和思考。恐惧远比理性强大,恐惧已经进化成一种机制,保护我们免受生命威胁。
食品商标上的大号标记——无添加剂、有机,就是在制造恐惧,当你转身再看转基因食品时,做决策的已经不是理性而是恐惧。
如离职面谈,常用的方法之一就是制造恐惧,XX公司的薪酬确实较高,但是公司产品市场占有率其实在走低,你真的希望哪3个月高薪,然后失业么?XX的职位确实给的教高,但是XX压力大也是出名的,为事业牺牲家庭真的值得么?
在我们大脑中,处理工具和满足的区域有大量重合。这些描述有些是假的,有些是真的,更多的是一种可能性,但是无论真假鲜活性都会让你感到恐惧,而只要你选择留下,瞬间就可以获得脱离焦虑和恐惧的满足。同时根据决策冲突理论,一般人在面对多项可选择的方案时,因为害怕后悔,更可能决定暂缓采取行动,或是根本不采取行动。所以当你犹豫就差不多会留下来了。
(4)降低成本。信任是进化的产物,没有信任,就无法达成合作、也无法达成交易。基于信任这种降低交易成本的基础心理,以及人和布里丹之驴一样,面对复杂的多维的问题,无论决策的结果如何,决策本身就会产生巨大的压力。
这时候如果出现一个逻辑自洽,简单可行的断言,这种权威、简洁、有力的断言将对于不想承担思考压力和决策责任的普通人来说是极具诱惑力的。
例如:绿豆包治百病、党卫军,我们的荣耀叫忠诚、yes we can。具体来说,在沟通中无视问题背景和逻辑,直接断言,只有XX主义才能救XX;或者XX改革是解决XX问题唯一可行的方案,对于多数逃避自由的人来说仅有的方案,就是正确的方案。
(5)羊群心理。根据复杂适应系统理论,人和很多动物、昆虫一样是通观察和模仿其他同类的行为来知道自己该做什么的。我们是社会动物,我们的自我评估是和其他人联系在一起的。仅仅从人群中站起来,或者和其他人不同,会让大多数人感到不舒服。所以,当你表达出有多少人,包括XX明星、XX政要选择了做某事或者支持某个观点,或者95%的顾客都买了某款产品时,将增加顾客购买的可能性。
(6)禀赋效应。从行为经济学角度损失厌恶原则可以推导出,当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。所以,我们想改变某人的想法不是告诉他如何如何,而是引导他自己说出如何如何。
举个直观的例子,有经验的服务员常常会让顾客说说从他的角度这个产品如何,无论你说出了什么优点,她只需要不断的肯定你的观点有多专业有多正确就可以了就会增加你购买的可能性。你会承认自己没眼光么?
6种方法,核心思想是,不要分析对方想要什么,而是告诉对方他应该想要什么。主动引导沟通方向和节奏,不是命令对方向哪走,而是拆掉其他的路,只给对方留一条路让他自己选。
二、有目的沟通的特殊方法(公关方法和破局能力)。应用领域包括不仅限于解决关键问题和追女朋友。
(1)明确定义目标。预计投入XX预算,在XX时间之前,解决XX问题,因此我们必须与XX(确认关键人)建立关系以达到XX目的。
(2)了解资源现状。关于XX我们知道什么,我们从什么渠道能了解XX的什么。
(3)分析切入关键。根据XX出入规律、社交网络、兴趣爱好,通过已有人脉XX设计一个切入点,可以是饭局、学术研讨会、高尔夫球会。首次见面最好为公开场所,减少对方的社交压力。
(4)收集细节信息。详细记录(用脑和笔,忌讳手机录音)XX在切入点讲的所有话语,包括在饭局上讲了什么段子,在研讨会中提出了什么观点。进一步分析XX的喜好,设计二次接触点。
(5)巩固社交联系。针对XX的喜好组织饭局、学术研讨会、高尔夫球会,最好为公开场所,聚会时,重申XX切入点中的观点,并高调肯定,进而提出拜师学艺,更帮XX挡酒。建立更稳固的社交联系。
(6)切换沟通场合。重复4、5步骤,直至XX接受私密场所会面邀请,派车接送XX,减少接待人员,忌讳摆弄手机,试探提出XX问题的大致方向,循序渐进,逐步深入。
(7)维护胜于破局。关键客户关系管理,重点是定位清楚,长期而系统的维护好既有关系网,逐渐的有方向的拓展关系网。现用人现交的成本高,效果差。
7个步骤,定位、计划、耐心是关键,定位清楚才能放低身段,解决问题。在你有所成就前世界上没人会在乎你的自尊。可以参考我在问题面试者是否应该带简历前去面试? 单位又是否应该要求面试者带简历去面试?中的答案的前半部分。
三、无目的沟通的普遍规律(商务礼仪和个人魅力)。一切有目的的沟通方法实施效果都取决于无目的沟通时的磨练和积累。无目的沟通不是真的没有目的,只是看的更远,练的更勤,最终得到更多。
(1)商务礼仪
尊重他人。理解个体自由和群体自由的边界才能明白什么是尊重他人。界内是友善,过界就是唐突;界内是关心,过界就是窥探;界内是不羁,过界是放肆。
(2)尊重契约
小契约如守时,大契约如守法。信任是社会组成的基础,离开信任社会分工就会崩溃,例如:现在很多人无论本职工作是律师还是医生因为信不过市场蔬菜的安全,自己弄个院子种菜,这就是社会信任崩溃的表现。尊重契约就是尊重社会中其他人一起努力维护的这种信任。
(3)尊重历史
绝大多数人的过去决定了他的种族、民族、国家、信仰、受教育程度。尊重历史就是尊重既成事实,任何事物都会经历起因、经过和结果,如果他们过去无法选择起因、经过,那么他们的行为、思维也应该被尊重和理解(不意味赞同和免责)。
3种尊重,是社交礼仪的本质内涵,不违反这三点基本就是有礼了。
尊重之后就是提升个人魅力了。
(1)行为规律
行为可以预期,不怕人坏,阴险者你就别得罪他;不怕人凶,残暴者你就别激怒他;不怕人贪,贪婪者就别信任他,就怕人莫名其妙,第一次开玩笑,他一起笑;第二次开玩笑他举起锤子。
(2)长期博弈
有长期交易的意愿,愿意为维持信任关系,进行一定妥协,付出一定代价。愿意为长期更大的利益,牺牲短期即时的利益。
(3)逻辑清楚
明白权责对等,付出回报平衡的基本社交原则,具体如下:
一、关系的有等级。不知道是墨子的兼爱深入身心还是怎么着,很多人都觉得一视同仁是理所应当,这总让我想起,以德报怨,何以报德?我个人更赞同分远近,辩亲疏,哥们有哥们的交流、朋友有朋友的言语,交浅言深对双方都不得体。
二、关系是有限的。有的朋友可以吃喝、有的朋友可以办事、有的朋友可以救命,搞清楚界限很重要,芝麻大的交情,办西瓜大的事,办了是仁义,不办是本分。
三、关系是相互的。尊重对方,才能赢得尊重,为别人付出,才能换回别人的付出。自己肆意纵情、贬损辱骂,发泄够了就怨不得别人不带你玩了。
四、关系是有前提的。有时候关系级别也够了、也在能力范围内、平时处的也不错,但事情就是办不成,为什么呢?最终的其实还有你的素质,多年交往中你丝毫没给别人一个靠谱、能成事的印象。想想看自己的聚会中,是不是一喝酒多,一多就说,一说就错。
3种思维特质,有了这三种思维特质你才是值得结交、可以依靠、需要维护的关系,你也才有人脉。离开这三种特质,你只是认识一些人,谈不上有关系网络。
四、无目的沟通的特殊方法(见证和个案)。绝大多数畅销书中的沟通方法就是一定要在毫无关系的成功现象之间提炼出共性(武林秘籍)。
(1)无视对象和背景。
XX在关键时候说了什么,跟你有什么关系。即使他真说了什么,不了解沟通对象和沟通背景,直接复制真的没问题么?
(2)混淆手段和目的。
为了沟通而沟通,事事机心,处处圆滑,全世界人都知道你有城府。结果只会是假作真时真亦假,无为有处有还无。
(3)迷信把事情做对。
待人以诚没错,处事得体也没错,为人有礼也没错,但把事做对并没有什么意义,有意义的前提是做对的事。时间不是无限的,相应的成本也不是无限的,所以还是势利眼一点,诚恳、得体、有礼都是美德,但是请对重要的人多花点时间和心思,其他人差不多就行了。
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苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”由此可见,沟通是一种艺术,也是一种有效的教育方式。作为教师,该怎样引导师生之间的沟通,用什么方式沟通呢?下面读文网小编整理了班主任与学生的沟通技巧,供你阅读参考。
我们每个人每天都在无意识的做着体态语的沟通,而平时大部分的时间教师与学生交往接触瞬时,他们的体态语也是无意识的。一个年轻的女教师容貌秀美,声音柔和,会增强她对学生的亲和力;而身材高大,留着小平头的中青年男教师很容易让学生畏惧;一些白发苍苍的老教师也许受到学生更大的敬重。当然教师的体貌特征主要是天生的,教师博得学生的信任和爱戴最根本的一点还于内在的学识修养。在体态语的应用中,最常用的是眼神的运用和面部表情。
振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师。教师不仅是知识的传递者,而且是道德的引导者,是思想的启迪者,是心灵世界的开拓者,是情感、意志、信念的塑造师。教师不仅要传授什么知识,而且还要知道怎样传授,知道针对不同的学生采取不同的教学策略。正确处理师生关系,有技巧性、艺术性的师生沟通方式,是每位教师所必须具备的。
(一)用爱心接纳每个孩子
孩子来自不同的家,先天遗传与后天环境都不同,他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点,用心接纳每一个孩子,不管他是聪明,驽钝,整洁,邋遢,乖巧或淘气,他都是一个真真实实的个体,需要被接纳,也唯有老师用心接纳,孩子才能把上课当成一种享受,而乐意留在里面学习。
(二)缓解学生的心理压力
学生感到最痛苦莫过于误解;最快乐的莫过于充分的了解;尤其新生的一代,从小在呵护中长大,有主见,敢发表,挫折的忍受力却显的偏低;一遇到困难,自我压力甚大,不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪,扫除内心的阴霾,建立自信心,增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时,最好在一旁默默关注,等到确实需要帮助时解决,再即时伸出援手。
(三)用诚心赞美鼓励
花草树木大都向阳生长,人也一样,喜欢被赞美,被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真,善良,可爱,必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时,更要把握时机,不管用语言,肢体,眼神,动作,表情,评语,只要是真心诚意的,孩子必然感受深刻,例如:一个原本不怎么突出的孩子,老师若天天真心诚意的对他说:“你上课满专心的,成绩应该会越来越进步才对”适度的期许,会产生鼓舞振奋的力量,这也是希望孩子成功的有效方法之一。
(四)专心倾听
单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的,做一位最好的听众,有耐心的倾听学生们表达意见;当他们情绪困扰时,给与适度的支持;学生是独立的个体,过分的为他们设想,容易产生反效果,而且当学生说完,别急着给建议。
(五)潜移默化的作用
其实,教师日常的种种行为,学生都看在眼里。言教不如身教,教师的行为都是学生学习的榜样,经常对学生敷衍了事,学生也可能养成推卸责任的恶习。在潜移默化中,学生会承续教师的缺点与优点,不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响应为这时期他们是敏感且学习力甚高,因此建立明确的教师形象,实有助于学生的成长与学习。
看过“班主任如何与学生沟通技巧”
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记忆和口才也有密不可分的联系,很多知识要储存在脑海中才可以灵活自如的运用,就像演讲一样,除了演讲稿要非常熟悉以外还要储备一定的信息在脑海,可见口才有多重要多了下面读文网小编整理了口才沟通技巧,供你阅读参考。
这是消除心理障碍的最有效方法。因为熟能生巧,无论多么不擅长社交的人,磨练多了也就慢慢掌握了其中的规则与窍门,心理障碍也就不存在了。日本的一些企业管理人员培训班,为了培养锻炼学员的社交能力,让学员站在闹市中人多的地方,大声唱歌和朗读报纸。这种有益的磨练,对于学员克服腼腆、不善于交际应酬的缺点有着非常大的好处。
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孩子是祖国的花朵,是未来建设祖国的人员,孩子的能力从小就应该培养,今天读文网小编给大家分享一些孩子口才提升技巧,希望对大家有所帮助。
(1)缺乏信心的心理
“我能行吗?”对演讲缺乏信心。应告诉孩子:“你刻苦练习了,只要发挥出应有水平就可以了,你就成功了。”解除思想负担和心理压力,及时调节心境和情绪,鼓励孩子树立起必胜的自信心。
(2)期望过高的心理
切记对孩子说“一定要表现好,不需失败”,“一定要拿奖,拿大奖”等,不要给孩子太大的压力。
(3)临场紧张的心理
几乎人人都有过在公开场合的紧张心理。适度紧张兴奋是正常的,也是需要的,一点不兴奋也发挥不好。上场前让孩子安静,进入故事情境,不要再强调什么。紧张感若真的在演讲时发生了,心跳加速、额头冒汗、手足无措,这时该怎么办?教孩子最好的办法是做深呼吸,抑制紧张,放松心情。
当今社会,演讲的作用已渗透到各个领域,大到国际间解决争端,一场舌斗,能免除刀兵之祸;同外商洽谈,一段利辞,可赢得亿万财富;作战动员,几句呼喊,可使群情激奋,士气大振;做思想工作,一席恳谈可使庸人立志、浪子回头。小到日常生活中说明原因,排除纠纷,都离不开口头表达。
少儿演讲活动,对于开阔视野,丰富知识,提高孩子的思维能力和口头表达能力都有极其重要的作用。训练演讲,从讲故事开始吧!
看了“"孩子口才提升技巧"”
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主动倾听时,听者要通过语言或情绪的反馈,向说者积极主动的表明自己听见并且明白对方的意思。只有这样才能拥有良好的沟通。今天读文网小编给大家分享一些沟通的过程中主动倾听的技巧,希望对大家有所帮助。
在条件允许的情况下,特别是重要性的交谈或会议上,做笔记是表明自己在积极倾听的重要动作。记笔记有很多好处:
1.能听清楚并记录下所说的全部内容
2.能理清说话者的主要观点
3.能注意到信息的重点,并会留下书面材料,反复琢磨,深入理解。
在主动倾听时,还要注意不要随便插嘴和打断对方讲话:不要抢着帮别人说话。随意打断对方的讲话,会被视为不礼貌,引起他人反感。除了双方关系十分密切、十分随意的场合可以随便插话外,一般情况下,需要确认接受的信息是否准确或表达自己的意见时,在合适的时机,可以礼貌的请求插话,如“对不起,打扰一下”,对方允许后,可以插话。
总之,主动倾听时为了自己避免信息的误解,同时让对方知道自己是在倾听。在对方说话的时候有相应的动作,能让对方完全觉得你在认真倾听,表明你对对方的尊重。倾听是有效沟通的润滑剂和刺激剂。
看了“"沟通的过程中主动倾听的技巧"”
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良好的口才与交际能力是美容师提高业绩的重要基石,基于这一点,不少美容师都非常积极的在寻找如何锻炼口才与交际能力的方法,但是依旧无果。下面读文网小编整理了美发师口才和沟通技巧,供你阅读参考。
要强迫自己参加一些不喜欢的活动(不犯法的哦),多与一些自己不喜欢的人交流,久而久之你就会形成习惯,不管是谁都能应付自如了。在一些聚会和活动上要主动与别人沟通交流,不要在意自己是否说得不好,别人会不会笑话之类的问题,要知道别人都是出来玩,别人不会去笑话任何一个人,重在参与。
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口头沟通的优点在于快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最。短时间里进行传送,并在最短时间内得到对方的回复。下面读文网小编整理了口头沟通技巧,供你阅读参考。
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。
计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
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最常用的信息传递方式是口头沟通。常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论、小组讨论以及非正式的小道消息传播。下面读文网小编整理了口头语言表达沟通技巧,供你阅读参考。
话匣子开了后,可以运用漫谈资料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要适当地转换话题。
(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如:“我不是常在那里买东西的,只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。如:“呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么工作呀?”
(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。
内容可分三个层次
1、与谈论话题有关的经验
2、自己对讨论的事项的意见
3、自己对分享事件中的感受 例如:
明:东,你放假去了那里玩呀?
东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。(个人感受)
明:我上次放假也去了北京玩,都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)
东:我觉得去长城最好玩,不过处处都要收钱,真扫兴。(个人感受)
明:是啊!我亦有同感,我觉得现在北京变得商业化,不像以前了。(个人意见)
(三)找出共同兴趣及话题 与人交谈时,可于漫谈之中,找出共同的兴趣及话题,有助维持话题。 例如:
红:我昨天去了打羽毛球,十分好玩。
利:我也喜欢打羽毛球,你通常在那里打呢?
(四)转换话题 留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听,注意反应,留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容,或人家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题。例如:“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼,并将一些有关资料记下,适当时候有助于转换话题。亦可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题,除了在话题方面着手外,在过程中迹需要注意以下方面: 平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会,仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下,较平均的参与会使双方的交谈较自然,除非对方演说你亦乐于聆听。
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人际交往中一定要掌握技巧才会让我们的人际生活更加的美好,人际关系的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了人际关系的沟通技巧,供你阅读参考。
作为感情动物的人常会有情绪的波动,这是人和其他动物不同的地方。有的人控制情绪的功夫一流,喜怒不形于色;有的人则说哭就哭,说笑就笑,说生气就生气。
那么,哭笑随意的情绪表现到底是好是坏呢?有人认为这是“率真”,是一种很可爱的人格特质,这有一定的道理,因为喜怒哀乐都表现在脸上的人,别人容易了解,也不会有戒心。而且,有情绪就发泄,而不积压在心里,也合乎心理卫生。但说实在的,这种“率真”的人实在不怎么适合在社会上行走。
首先,那些不能控制情绪的人,给人的印象就是不成熟,还没长大。因为,只有小孩子才会说哭就哭。这种行为发生在小孩身上,人们会说那是天真烂漫。但是这种现象发生在一个成年人身上,人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了,就算没有把他当作是神经病,至少也会认为他还没长大。如果你还年轻,尚可原谅,如果已经工作了好几年,或是已经过了三十岁,别人就会因此对你失去信心。除了认为你“还没长大”之外,别人也会认为你没有控制情绪的能力,这样的人,一遇到不顺就哭,一不高兴就生气,这样能做大事吗?这已经严重地影响到人们对你的能力的评价了。
其次,容易哭,会被人看不起,被别人认为是“软弱”的表现。
其实哭只是心理压力的一种疏解,可是人们始终把哭和软弱扯在一起。
许多人都能忍住不哭或是回家再哭,但却不能忍住不生气。
实践告诉人们生气的确有很多坏处。首先会在无意中伤害无辜的人,有谁愿意无缘无故挨你的骂呢?而被骂的人有时是会反击你的;其次,你常常生气,人们为了怕无端挨骂,会和你保持距离,你和别人的关系在无形中就拉远了;再者,偶尔生一下气,别人会怕你,常常生气别人就不在乎,反而会抱着“你看,又在生气了”的看猴戏的心理,这对你的形象也是不利的;同时,生气也会影响一个人的理性,使人对事情做出错误的判断和决定,而这也是别人对你最不放心的一点;而且,生气对自己的身体不好,不过别人对这点是不在乎的,你的生老病死与别人无关!
与人相处,控制情绪是很重要的一件事。情绪的表现绝不可过度,尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人,最好在事情发生,引动了你的情绪时,赶快离开现场,平静一下自己激动的情绪再回来。如果没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话,这一招对克制生气特别有效!
当你能恰当地掌握你的情绪时,你将会在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象。虽然这一点不足以使你获得重用或在事业上立即得到帮助,但总比不能控制情绪的人好!因为至少你还可以让人不讨厌你,可以因此赢取好人脉。
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